カスタマー サポート

オンラインで購入した商品を交換することはできません。

商品をお受け取りになられてから14日以内は返品を承ります。

返品をご希望の場合、カスタマーサービスにご連絡ください。 商品のお届けに使用されていたボックスに、お買い上げ明細書、同梱されていたすべての付属品、パッケージ、およびセキュリティタグがすべて完全な状態で梱包されていることをご確認のうえ、返品のボックスをしっかりと梱包してください。セキュリティタグが商品から取り外されている場合、返品をお受けできませんのでご注意ください。当社は、破損した製品、または使用されたことを明確に示す状態の製品の返品を拒否する権利を留保します。
パーソナライズされた製品の返品または交換はできません。

オンラインで購入した商品の返品・交換は店頭では受け付けておりません。

ご利用のクレジットカードに直接返金されますが、処理にかかる時間はカード会社によって異なりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。製品は、元のパッケージで、配送時と同じ状態で返送する必要があります。 当社は、破損した製品または使用されたことを明確に示す状態での製品の返品を拒否する権利を留保します。